Q&A
■コーヒー用品に関すること
Q1、商品セレクトのコンセプトはなんですか？
Q2、届いた時点で不良品の場合どうすればいいですか？
Q3、卸売りはできますか？
■ご注文・送料・支払い・返品について
Q1、送料はいくらですか？
Q2、支払い方法は何がありますか？
Q3、商品はいつ届きますか？
Q4、返品したい場合はどうすればいいですか？
Q5、海外への発送は行っていますか？
Q6、電話やFAXで注文できますか？
Q7、領収書は発行できますか？
Q8、配送業者はどこですか？
■その他
Q1、ギフト包装＆のしかけについて
Q2、大量購入で安くしてもらえませんか？
Q3、間違って注文した場合はどうしたらいいですか？
■雑貨に関する事
| Q1、雑貨セレクトのコンセプトは何ですか？ |
|---|
A、コンセプトは以下になります。 �機�コーヒーを楽しみたい（道具に注目しました。）�供�ノーコンセント（コーヒーを楽しむ為の道具です。） �掘�デザインを大切に（現代の生活に馴染むデザインであることが大切だと考えます。）�検�機能を大切に（道具本来の意味を忘れてはならないと考えます。） ��, 3Sを感じたい（それぞれの想いを繰り返すことで、長い間親しむものでありたい。） |
| Q2、届いた時点で不良品の場合どうすればよいですか？ |
|---|
| A、大変お手数ですが、電話・FAX・E-MAIL等の手段で当ショップ宛にご連絡をお願い致します。ご希望をお伺いした上で、交換または返金をさせて頂きます。 |
| Q3、卸売りはできますか？ |
|---|
| A、ある程度まとまった数量であればご相談下さい。 |
■ご注文・送料・支払い・返品について
| Q1、送料はいくらですか？ |
|---|
| A、全国地域別一律料金を設定しております。商品代金8,400円を超えてのご購入であれば全国送料無料となります。発送は福岡からです。詳しくはこちらから |
| Q2、支払い方法は何がありますか？ |
|---|
| A、ゆうちょ銀行・銀行振込・代金引換・クレジットカード・コンビニです。お客様のご都合に合わせてお選び下さい。詳しくはこちらから |
| Q3、商品はいつ届きますか？ |
|---|
| A、お客様の配達日指定がない場合、ご注文日から2営業日以内に発送致します。（日・祝日は店休日）発送後、お客様宛てメールアドレスに「発送完了メール」をお送りしています。道路状況等によって、配達が遅れる場合やご指定の時間に遅れることもございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
| Q4、返品したい場合はどうすればいいですか？ |
|---|
| A、商品到着後、7日以内に当ショップまでご連絡をお願い致します。返品理由が当社都合の場合、お客様のご都合をお伺いし交換もしくは返金させて頂きます。お客様都合の返品の交換・返品は一切致しません。 |
| Q5、海外への発送は行っていますか？ |
|---|
| A、現在、行っておりません。また、海外からのご注文で、日本国内に配達を希望される方は、メールにてご連絡をお願い致します。メールはこちら |
| Q6、電話やＦＡＸで注文できますか？ |
|---|
| A、電話のみ可能です。FAXに関して今のところご用意しておりません。 |
| Q7、領収書は発行できますか？ |
|---|
| A、可能です。ご注文の際、買い物カゴ内のご意見欄に宛名をご入力下さい。商品と同封してお送りいたします。（場合によってはお断りすることもございます。） |
| Q8、配送業者はどこですか？ |
|---|
| A、ヤマト運輸、ゆうパック、定形外郵便を利用しています。発送後お送りする「発送完了メール」に担当する配送業者を表示しています。 |
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■その他
| Q1、ギフト包装＆のしかけについて |
|---|
A、ギフトイメージは、シンプルな無地の包装紙で、シンプルの中にも温かみを感じるような包装です。ラッピングに関する費用は、ラッピングは無料。ギフトボックスは箱代として一律200円を頂いております。 また、のしにつきましては、基本的に「内のし」。「お歳暮」「内祝い」他各種承ります。出来るだけご要望にお答えできるように努めてまいりますので、お問合せ下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。 |
| Q2、大量購入でネットでの注文が出来ません。 |
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| A、別途お問合せ下さい。数量、ご用途、配送先、ラッピング等の情報をご連絡下さい。お見積もりを差し上げます。実績と致しまして、お1人様から「出産内祝」として各種セットを合計47セットのご注文を頂きました。その他、まとめてのご注文も多数頂いております。 |
| Q3、間違って注文した場合はどうすればいいですか？ |
|---|
| A、注文後、できるだけ早い時期に当ショップまでご連絡をお願い致します。出荷後のキャンセルは当ショップ都合のご返品（不良品・ご配送等）以外は受付いたしません。出荷前であれば、キャンセルも可能です。 |
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